Hoe kunnen we je helpen?

De PureTapp Pro past op de meeste standaard kranen met een ronde uitloop. In de doos zitten meerdere adapters voor verschillende kraanmaten. Twijfel je? Stuur een foto van je kraan naar info@puretapp.nl en wij helpen je binnen 24 uur.

Elk filter heeft een capaciteit van 1.200 liter, wat voor een gemiddeld huishouden neerkomt op 3 tot 4 maanden gebruik.

De PureTapp Pro reduceert onder andere chloor, lood, PFAS, microplastics en sediment. De exacte reductiepercentages zijn gebaseerd op door de fabrikant aangeleverde testgegevens. Bekijk onze testresultaten voor de volledige specificaties.

Nee, de installatie is in 2 minuten klaar — zonder gereedschap. Je schroeft de adapter op je kraan en klikt het filter erop.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en eventuele andere methoden die in de checkout worden aangeboden.

Met het abonnement ontvang je automatisch vervangende filters met 20% korting. Je kiest zelf het interval. Je kunt op elk moment pauzeren, aanpassen of opzeggen — zonder boete.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze kosteloos annuleren. Mail ons via info@puretapp.nl met je bestelnummer.

De verwachte levertijd is 5–15 werkdagen voor Nederland en 7–18 werkdagen voor België. Elke bestelling wordt verzonden met track & trace.

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50. Onder €50: €4,95 (NL) of €6,95 (BE).

Het kan tot 24–48 uur duren voordat de trackingcode actief wordt. Werkt het na 3 dagen nog niet? Mail ons op info@puretapp.nl.

30 kalenderdagen na ontvangst — zonder opgave van redenen. Zie ons retourbeleid voor alle details.

Nee, geopende filterpatronen kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne. Ongeopende filters in verzegelde verpakking kunnen wél retour. Het filtersysteem zelf kan altijd retour, mits in originele staat.

Mail naar info@puretapp.nl met een beschrijving en foto's. Bij een defect zorgen wij voor een kosteloze vervanging of volledige terugbetaling.